ضمان جودة المنتج

ضمان جودة المنتج

تقديم خدمة «الضمانات الثلاثة» (الإصلاح والاستبدال والاسترداد)، إلى جانب فترة ضمان واضحة (مثل سنة واحدة من تغطية الإصلاح المجانية) ودعم صيانة مدى الحياة.

01

الاستجابة والدعم ما بعد البيع

الاستجابة والدعم ما بعد البيع

نقدّم خطًا ساخنًا للدعم الفني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمعالجة استفسارات العملاء بسرعة، وسنوفّر الدعم الفني الميداني عند الحاجة.

02

التدريب الفني والاستشارات

التدريب الفني والاستشارات

توفير التدريب على استخدام المنتج وصيانته، وتقديم خدمات الاستشارات الفنية، والتعامل الفوري مع أي مشكلات تقنية يواجهها العملاء أثناء استخدام المنتج.

03

متابعة العملاء والفحوصات الدورية

متابعة العملاء والفحوصات الدورية

إجراء متابعة دورية مع المستخدمين وإجراء عمليات تفتيش عليهم لفهم كيفية استخدام المنتج واحتياجاتهم، مع التعرّف على أي مشكلات والتعامل معها على نحوٍ فوري.

04

ضمان الإمداد والدعم اللوجستي

ضمان الإمداد والدعم اللوجستي

نضمن توفيرًا طويل الأمد لقطع الغيار القابلة للتآكل بسعر التكلفة. كما تتوفر خدمة التوصيل إلى باب منزلك.

05

صيانة مدى الحياة وفترة خدمة ممتدة

صيانة مدى الحياة وفترة خدمة ممتدة

بعد انتهاء فترة الضمان، تُقدَّم خدمات الإصلاح المدفوعة (وهي عادةً تغطي فقط تكلفة القطع، مع إعفاء من رسوم العمالة)، مما يضمن تقديم الدعم الفني طوال دورة حياة المنتج بالكامل.

06

السعي نحو الكمال، وقهر العالم

توفير خدمات ODM وOEM فعّالة ومريحة للعملاء

بفضل جودته الفائقة، يتصدّى بسهولة للتحديات الناجمة عن هشاشة الزجاج وصلابته، وعن صلابة السيراميك الشديدة وقابليته للتشقّق، وكذلك عن نسيج الرخام غير المستوِي، مما يتيح إحداث ثقوب بدقة عالية وكفاءة متميزة في مجموعة واسعة من المواد. ويُباع عالميًا في بلدان ومناطق عدة، منها الولايات المتحدة وألمانيا واليابان وإسبانيا والشرق الأوسط وإيطاليا والمملكة المتحدة وكوريا الجنوبية وأستراليا وكندا والبرازيل وغيرها الكثير حول العالم.

أدوات تشونغشي